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Entre todas las métricas que podemos analizar dentro del Administrador de Anuncios, el CTR es uno de los 3 KPI que sí podemos manipular y por ende, es uno de los más importantes al momento de tomar decisiones con el objetivo de mejorar el rendimiento de nuestros anuncios.
Entre todas las métricas que podemos analizar dentro del administrador de anuncios de Facebook, el CTR es uno de los KPI que sí podemos manipular y por ende, es uno de los más importantes al momento de tomar decisiones con el objetivo de mejorar el rendimiento de nuestros anuncios.
En Meta Ads, el CTR (Click Through Rate) se define como el porcentaje de clics que ha recibido un anuncio en relación con el número total de visualizaciones. Sin embargo, como seguramente ya sabrás, Facebook nos brinda 6 diferentes variantes o tipos de CTR .
Esto nos obliga a preguntarnos:
La respuesta a esta pregunta y muchas otras las encontrarás en este artículo. ¡Vamos a ello!
Definición de CTR: porcentaje de impresiones que recibieron un clic en relación con el número total de impresiones.
Imagina que estás organizando la inauguración de tu nuevo negocio y decides promocionarlo imprimiendo y repartiendo 1,000 volantes en total. Cada vez que entregas un volante a alguien, consigues, al menos, una "visualización" de tu anuncio (1 volante entregado = 1 visualización).
Ahora, considera que el KPI que utilizas para medir el éxito de los volantes es el número de personas que acudieron a tu evento.
Al llegar el día del evento, registras la presencia de 350 personas. ¿Sabes cuál es el porcentaje de asistencia respecto al total esperado? En este caso, sería un 35%. Este es tu CTR.
Este mismo ejemplo aplica para tus campañas de Facebook Ads. Por ejemplo, supongamos que lanzas una campaña y obtienes 1,000 visualizaciones y 15 clics. ¿Qué porcentaje del total de personas que vieron tu anuncio hicieron clic en él? Este es tu CTR.
Antes de que pienses en saltarte esta sección, déjame decirte que entender cómo se calcula el CTR es la base para poder decidir cuál de estas 6 variantes debes priorizar.
Así que empecemos con algo básico. Veamos la forma en la que se calcula el CTR de forma general.
El CTR es un porcentaje que se calcula dividiendo el número de clics entre el número de vistas que ha recibido el anuncio y multiplicado por 100.
CTR = número de clics / número de vistas de tu anuncio.
*Esta es una definición general para calcular el CTR, más adelante profundizaremos en cómo Facebook define y calcula las diferentes variantes de CTR que nos ofrece. Con base en la fórmula anterior, podemos concluir lo siguiente:
* Más adelante veremos como se aplican estás relaciones al análisis del CTR.
Antes de continuar, es importante mencionar que dentro del ecosistema de Facebook Ads, hay dos métricas que se utilizan para cuantificar las visualizaciones de los anuncios (alcance e impresiones) y seis tipos o variantes distintas de clics.
Veamos rápidamente cómo Facebook define el Alcance y las Impresiones.
Como ya te podrás imaginar, Facebook emplea una combinación de los diversos tipos de visualizaciones y clics para calcular las distintas variantes de CTR.
Hasta aquí todo parece ser muy sencillo, ¿no? ¡Perfecto!
Ahora nos toca profundizar en los diferentes tipos de CTR que nos brinda Meta Ads.
Al día de hoy, el administrador de anuncios de Facebook nos proporciona datos acerca de 6 diferentes tipos de CTR:
Si observas con atención en el listado anterior, podrás notar que algunas de las variantes de CTR incluyen palabras clave como: "todos", "único", "clics en el enlace" y "clics salientes".
Todas estas palabras clave hacen referencia a los diversos tipos de clics que se emplean para calcular cada una de las variantes de CTR. Para entender estos conceptos te invitamos a leer: ¿Qué variantes clics existen en Facebook Ads? ¿Por qué es importante entender qué significa cada una?
RECUERDA: las diferentes métricas de CTR se calculan con base en los diferentes tipos de Clics.
Una vez que te hayas familiarizado con los diversos tipos de clics, el siguiente paso es comprender la definición específica de cada tipo de CTR y determinar a qué variante debes prestarle atención, siempre dentro del contexto de tu campaña y sus objetivos.
Observa que en el cálculo se emplean los "Clics (Todos)" e Impresiones. En consecuencia, esta métrica nos proporciona el porcentaje de clics totales con respecto al total de impresiones que ha recibido el anuncio. Es relevante destacar que estos "clics" engloban acciones de vanidad, como, por ejemplo, clics en "Me gusta".
Nota que las métricas empleadas para el cálculo son "Clics únicos(Todos)" y Alcance. Nos brinda información similar a la métrica anterior, pero se limita a contabilizar a usuarios únicos.
A diferencia de las dos métricas anteriores, aquí se utilizan las métricas de "Clics en el enlace" e "Impresiones", proporcionando así información más precisa sobre el porcentaje de clics en los enlaces o llamadas a la acción que nosotros como anunciantes hemos especificado.
En una campaña de ventas o generación de clientes potenciales, esta métrica de CTR sería de mayor importancia.
Aquí se utilizan los "Clics únicos en el enlace" y el "Alcance", por lo tanto, nos habla del porcentaje de usuarios únicos que hicieron clic en el llamado a la acción o algún otro enlace que hemos especificado nosotros como anunciantes.
Esta métrica se refiere al porcentaje de clics en un enlace que redirige a un destino que no está vinculado a Meta, independientemente de que sea o no la misma persona. Ejemplos incluyen clics hacia sitios web o landing pages.
Esta métrica específicamente cuantifica el porcentaje de clics generados por usuarios diferentes en un enlace que conduce a un destino no asociado a Meta.
La respuesta depende del contexto de tu campaña y sus objetivos. Aquí te comparto dos preguntas que seguramente te ayudarán a tomar una mejor decisión:
Si has llegado hasta aquí, seguramente ya te estarás realizando preguntas como:
El siguiente paso es responder a todas estas preguntas y comenzar a tomar decisiones para mejorar los resultados de nuestras campañas con base a la interpretación del CTR.
